Ning-community's. We zijn er al jaren fan van en gebruiken deze handige webbased applicaties met veel plezier en bij de vleet. Voor degenen die niet weten wat een Ning-community is: stel je een soort Hyves voor, maar dan over één specifiek onderwerp. Je kunt er mensen voor uitnodigen en zij kunnen evenementen aanmaken, foto's en video's uploaden, subgroepen maken, bloggen...eigenlijk alles wat je zou willen. Ning maakte deze week bekend dat ze de dienst niet langer onbetaald aanbieden (lees het persbericht).
Tot op heden was het mogelijk een gratis account aan te maken en er eindeloos gebruik van te maken, als je Google advertenties wilde laten zien op je community. Wilde je die niet zien, dan kon je een klein bedrag betalen om de advertentieruimte te besparen en deze ruimte in te vullen met content van jouw keuze. Ik las het nieuws overigens het eerst op de dagelijkse nieuwsservice @gvenkdaily van twittervriend Gerard van Enk (ik zal vandaag trouwens een bedrag doneren ter stimulering van zijn superhandige dienst). Ning heeft overigens nog niet specifiek aangegeven hoe het betaalmodel eruit zal komen te zien. Interessante kwestie: alleen al de aankondiging van Ning heeft veel twitteraars al doen googlelen naar alternatieven. Afwachten duurt dus blijkbaar te lang. Een wijze les voor organisaties die slecht nieuws proberen voor te bereiden via een persbericht: het kan je lelijk in de staart bijten.
LEES VERDER >>
In mijn vorige blogpost had ik het er al over: de social media release. De meest handige manier om nieuws snel te verspreiden op internet. Niet alleen naar je perslijst, maar ook naar andere geïnteresseerden. Kort gezegd: het persbericht van de 21e eeuw. De voordelen: je verspreidt nieuws sneller en breder en je biedt je informatie gebruiksvriendelijk aan. Bovendien geeft je aan dat je je lezer serieus neemt. In deze blogpost antwoord op de volgende vragen: 'Wat heb je er precies voor nodig?', 'Wat zijn de elementen van een slimme social media release?' en 'Hoe manage je de binnenkomende vragen?'.
Je hoort het vast wel eens. "Als wij onze persberichten en website nu goed op orde hebben, dan zitten we toch safe? Wie gelooft nou een enkele internetter die iets negatiefs over ons zegt?". Voor degenen die deze gedachte herkenbaar vindt: leest u vooral door. Voor degenen die nu met oogbollen rolt: ik zie u straks weer op Twitter.
Want het doet er wél toe. En dat is niet zozeer een beangstigende gedachte als wel een hoopgevende. Sterker nog, het is een gedachte om erg blij van te worden. Niet alleen negatieve berichten namelijk via de grapevine gedeeld, ook positieve ervaringen. En mensen adviseren anderen graag met nuttige informatie. Dus: als je dienstverlening deugt, vertaalt zich dat naar online succes. Indien je een misser hebt gemaakt (we zijn allemaal mensen en niemand is feilloos): wees er open over. Ik schreef in 2007 al een artikel op deze blog over het omgaan met negatieve reacties op corporate blogs. In principe zijn de adviezen in de blogpost nog steeds actueel, maar toch wil ik er nog het een en ander aan toevoegen. In een notendop:
Vorige week was ik in Friesland om een workshop te geven over bedrijfsblogs. Ik deed dat in het kader van het Starterscongres van de Gemeente Leeuwarden. Ik opende mijn workshop met een welgemeend "Goeiemèddi alleghjèèr". Niet dat ik het Friese woordenboek had doorgeploegd, maar enigszins tijdelijk inburgeren moest lukken. ;-)
Het was goed om te zien dat Friesland goed aan de weg timmert met een uitstekende HBO-opleiding in Leeuwarden, maar wat twitteren en bloggen betreft mocht er nog wel een slag gemaakt worden. Er is een enorm groeiend aantal nieuwe ondernemers in de provincie, heeft wellicht te maken met de naschokken van de economische crisis. Werknemers die hun baan verliezen, kiezen steeds vaker voor ondernemerschap. Ik mocht hen vertellen over wat een goede blog voor hun onderneming kan betekenen. Het was een opstap-presentatie, ik hoop dat ondernemers het proactief oppakken.
De middag was overigens uitstekend verzorgd door Atje Deinum van Partner in Events. Werkelijk niets werd aan het toeval overgelaten, alle faciliteiten waren uitstekend in orde. De taxi stond ons al voor het station op te wachten, de beamer stond klaar, de koffie werd vers geserveerd, naamkaartjes stonden op alle stoelen. Werkelijk klasse. Mocht je in Friesland werken en een goede eventmanager zoeken: bel Atje!
Woensdag a.s. ben ik aanwezig op het Starterscongres Leeuwarden. Ik geef er een workshop Corporate blogging voor ondernemers. Een trip naar Friesland dus!
Het belooft een fijne middag te worden. Het kennispeil over online toepassingen bij startende ondernemers loopt meestal nogal uiteen. Sommige mensen hebben meer kennis van zaken dan anderen. Dat vind ik altijd wel een uitdaging: hoe houd je het voor iedereen interessant en prikkelend? Ik vind het juist leuk om daar een weg in te vinden, dat gebeurt meestal vrij spontaan. Er is een speciale community opgezet voor de deelnemers aan het congres waar alvast wat contact gelegd kan worden en evt. vragen gesteld. Handig!
Andere workshops worden gepresenteerd door twittergenoten Jeanet Bathoorn en Petra Spithorst. Jeanet vertelt alles over LinkedIn en wat het voor ondernemers kan betekenen, en Petra zet zich in om Friesland aan het twitteren te krijgen.
Helaas heb ik die dag geen tijd om nog even langs Thialf te gaan voor een rondje 40" op de ijzers...volgende keer beter!
Tijd voor reflectie - en vooruitzien
Deze blogpost schrijf ik nu ik in de trein zit richting een hopelijk ontspannen Kerstavond met familie. Als ik zo luister naar het zachte gestommel van de trein over het spoot (ben eerlijk gezegd al blij dat 'ie rijdt in deze weersomstandigheden) passeren de hoogte- en dieptepunten van het jaar de revue in mijn gedachten. Ik voel me dankbaar en realiseer me dat er veel is om dankbaar voor te zijn. Met positieve blik ga ik 2010 tegemoet.
Zakelijk gezien was het een bijzonder jaar. Ik heb aan mooie projecten mogen werken met bijzondere mensen. Inmiddels kan ik van de collega's bij mijn grootste opdrachtgever EDG zeggen dat ze ook echt als collega's voelen. Bijzondere, veelzijdige mensen. Dat doet me erg goed. We zijn samen ook weer een nieuw zakelijk avontuur aangegaan waar ik de aankomende maanden meer over kan vertellen. Er wordt achter de schermen hard gewerkt aan de realisatie van iets heel moois. Ik heb weer enorm veel geleerd en heb me regelmatig laten verrassen door andermans talenten en inzet. Via mijn favoriete en uiterst waardevolle netwerk Twitter heb ik ook weer veel bijzondere, mooie mensen leren kennen. Daar zijn vriendschappen en samenwerkingen uit voortgekomen. Fijn en leerzaam. Waardevol.
Lees verder...
Je steekt veel tijd en energie in je werk, je publiceert er veel over in online en offline media, en je bent benieuwd of (en hoeveel) er over gepraat wordt. Of over het onderwerp in het algemeen. Hoe kun je dat het beste doen? Hier zijn veel verschillende gereedschappen voor beschikbaar. Denk bijvoorbeeld aan Addictomatic, een handige tool waar Dutchcowboys vandaag ook over schreef. Toen ik dit zag, was ik meteen enthousiast. Een slimme tool om op trefwoorden te zoeken in diverse media, die dan óók nog eens op handige, krokante wijze aan je worden gepresenteerd op één webpagina. Wat een feest!
Wel even een aandachtspunt: ik weet niet of we er zelf vakken / categorieën aan toe kunnen voegen. Ik mis bijvoorbeeld nog resultaten uit Google Afbeeldingen, Vimeo en dat soort kanalen. Als we de mogelijkheid van deze mashup-pagina combineren met de do-it-yourself mogelijkheden van bijvoorbeeld Netvibes, hebben we goud in handen. Hee, dat is best een goede voor #durftevragen... :-) Er is trouwens op Twitter ook buzz over Addictomatic...volgt u het nog? ;-)
Goed. De beloofde blogpost over de 'return on investment' van sociale media! Hier is 'ie dan. In New York tijdens de Web 2.0 Expo discussieerde ik met veel andere vakgenoten uit allerlei landen over deze kwestie. Het spannende aan dit onderwerp is dat er geen absoluten in zijn. Dat maakte de discussie boeiend en prikkelend. De schijnbare schimmigheid van de materie zorgt ervoor dat de ROI van sociale media toch een soort 'olifant in de kamer' is. Je kunt er een gordijntje omheen hangen en er omheen lopen, maar ja...je moet er iets mee. Want waar meet je op, als je het succes en/of rendement van sociale media wilt meten? Wat is de juiste informatie? Het aantal Twittervriendjes, Facebook fanpageleden, het aantal keren dat je blogpost wordt gelezen, of het aantal pageviews?
Nee, dat zijn dus geen slimme criteria om je succes te meten. Nee, die pageviews ook niet. Sinds dat ik op sociale media verkeer, ga ik voor de kwaliteit. Een enkele onhandige uitgaanstweet daargelaten. De contacten die ik via sociale media opdoe, leveren mij allerlei soorten waarde op. In de discussie tijdens het congres kwamen de volgende zaken boven tafel.
Ik zei het al eerder: niet twitteren valt lang niet mee. Toch is het een verrijkende ervaring. De laatste twee jaar en acht maanden heb ik iedere dag wel een inkijkje in mijn zakelijke en ook (al blijft dat dan toch enigszins beperkt) privé-leven gegeven. Deze week vind ik het van belang even de omvang van de Atlantische Oceaan tussen mij en mijn thuishonk te voelen. Even niet weten wie er op welk moment in de #gelerups op weg is naar het werk. Even los raken van wat mij bond en bindt. Even weer ontdekken wie ik ook alweer was. Zien hoe nieuwe contacten groeien, zowel privé als zakelijk.
Tweet I didn't tweet:
@jojanneke begint te worden wie ze ook alweer was. Langzaam maar zeker. Maar geef het nog wat tijd.
Vandaag was alweer de laatste dag van de Web 2.0 Expo. Vanmorgen waren er enkele keynotes, en ook een interessante presentatie van OpenText, een bedrijf dat voor een groot deel overeenkomstige diensten verricht als mijn bedrijf. Leuke, interessante mensen die gelukkig weten waar ze het over hebben. Ik had in de zaal nog een bondig gesprek met de spreekster (slimme dame trouwens).
Tweet I didn't tweet:
Smart lady, Debra from OpenText. Thinks and acts quickly. Feel connected.
Ook dienden zich enkele interessante internationale zakelijke kansen voor. Nice. Niet als in Nice Frankrijk (wat overigens ook heel leuk zou zijn), maar 'nice' als in 'fijn'. Wel Duitsland en New York. Dus dat is ook leuk. Het was leuk om met heel verschillende mensen kennis uit te wisselen en om even te ijken waar ik ook alweer stond in mijn werk. En dat bleek goed nieuws. ;-)
Tweet I didn't tweet:
International business - why not?
Ook ben ik vandaag lekker gaan struinen door de stad. Heerlijke herfstwandeling door Central Park, lekker gegeten in Le Pain Quotidien (ein-de-lijk volkorenbrood), even een dutje gedaan en toen geweldig genoten van een superconcert in de Blue Note, DÉ jazzclub. Geweldige phat tunes van pianist Eddie Palmieri en tadpance king Salvion Glover. Bizar goed.
Er waren dus wel momenten dat ik me even moest verbijten om niet te gaan twitteren. Er gebeurde zelfs een ongelukje: ik postte een locatiebericht via FourSquare (dat dan weer wel, slappe hap, hè!) vanuit de Blue Note, maar ik vergat de twittermelding uit te zetten. Ach ja. Kan gebeuren.
Tweet I didn't tweet:
Chatting with Mr. Eddie Palmieri and tap king Salvion Glover (@ Blue Note NY in NYC) http://bit.ly/1Yi1eu
Daarnet ook een heerlijke nachtelijke wandeling gemaakt. Met mijn flipvideo aan. Ik zal 'm binnenkort uploaden. Het duurt wel een eeuwigheid, maar er zitten wel wat grappige momenten in.
Tweet I didn't tweet:
US men know how to flatter in a decent way. Dutchies...take the example and make my day back home.
Tot binnenkort weer! Dan maak ik een mooie verzameling van de inhoudelijke hitjes van Web 2.0 Expo. Want daar kwam ik natuurlijk voor naar New York, nietwaar. ;-)