Frisse visie op PR 2.0: Jody Koehler van COOPR
Onlangs beantwoordde ik de knagende vragen van COOPR's Jody Koehler over PR 2.0. Jody heeft zelf ook nogal frisse ideeën over PR en de online wereld, dus ik besloot hem enkele wedervragen te stellen. Zijn opvattingen en ideeën zijn scherp, fris en ze snijden hout. Doe er uw voordeel mee!
Social media heeft het vak van Public Relations natuurlijk een flinke tik op de neus gegeven. Zo van 'En nu eens wakker worden joh!' Dat had 'het internet' een paar jaar daarvoor al gedaan, maar eigenlijk nog veel te zacht. Social media really kicked PR's ass! Er zijn voor communicatie en PR mensen nu zo ongelooflijk veel podia, kanalen en manieren om te communiceren. Voor mij als PR dier een waanzinnige tijd om het vak uit te oefenen. Elke stem kan geuit en gehoord worden.
2. Uit onderzoek is gebleken dat 46 procent van de managers niet veel voordelen ziet m.b.t. het inzetten van sociale netwerken bij medewerkers en klanten. Toch geeft 23 procent aan dat ze sociale netwerken willen inzetten om niet ingehaald te worden door concurrenten. Waarom zouden managers zich volgens jou open moeten opstellen t.o.v. sociale media en PR 2.0?
Goede managers zijn intrinsiek gemotiveerd om nieuwe dingen te omarmen. Zij staan open voor verandering en blijven in beweging. Soms op de plaats zelf, soms met een stap naar voren of ietsjes naar rechts. Maar ze zijn in ieder geval in beweging! Social media is typisch zo'n fenomeen dat prima bij deze types past. Zij gaan ermee aan de slag, omdat ze willen weten hoe dit hun business verder kan helpen. Op het gebied van marketing, communicatie, sales of productontwikkeling. Zij willen anders kijken, denken of handelen. Zij maken ook het verschil, de rest niet.
3. Wat denk jij dat de twijfelende managers weerhoudt en wat zou jij hen toewensen?
Een 'Ontslag op staande voet' gaat misschien wat ver, maar het zou voor sommige managers zeker een oplossing zijn! Je weet natuurlijk nooit precies wat iemand beweegt, of juist niet. Angst speelt vaak een rol. Mensen zijn kuddedieren, dus verandering voelt sowieso als onprettig voor velen. Als managers hun huiswerk qua social media gedaan hebben en besluiten er niets mee te doen, prima. Social media is zeker geen heilige graal. Maar dit op basis van niets concluderen? Zulke mensen wil je eigenlijk niet op managersposities hebben. Zeker niet als je als organisatie zegt te staan voor ontwikkeling of innovatie.
4. Wat vind jij een uitgelezen droomvoorbeeld van een PR 2.0-campagne?
Eigenlijk een campagne die niet aanvoelt als een campagne. Dat woord heeft iets van een 'kop en staart' periode in zich. Een droomvoorbeeld moet voor mij onderdeel zijn van de organisatie, medewerkers en klanten zelf. Als fan van Starbucks vind ik 'My Starbucks Idea' nog steeds een droomvoorbeeld. Share. Vote. Discuss. See. En die site is toch echt al heel wat jaartjes in de lucht. En wat zie je veel bedrijven tegenwoordig in Nederland doen? Share. Vote. And win an amazing iPad!
5. Bij wat voor PR-situaties krijg jij een gevoel van plaatsvervangende schaamte?
Ik zie op een dag soms best wat ellende voorbij komen; van open deuren onderzoeken, nieuwsloze persfoto's met BN'ers of inhoudsloze mediaoptredens. PR is een vrij beroep, dus elke idioot kan zich uitgeven als PR adviseur. En sommigen doen dat helaas ook. Daar schaam ik me dan nog het meeste voor.
6. Wat is het beste vakinhoudelijke advies dat iemand jou ooit gaf?
Een simpele: check het dubbel als iemand zegt 'Ik ga ervan uit dat...'
Jody, dank je voor je frisse, scherpe ideeën!
(Fotobewerking: met dank aan Hipstamatic.)